Établir une collaboration avec un client espagnol et organiser avec succès la livraison des marchandises

Résumé

Notre société est engagée dans la vision de " rendre la vie de chacun plus intelligente " et possède des années d'expérience dans l'industrie des produits de la maison intelligente.Un grand détaillant espagnol s'intéresse beaucoup à nos appareils intelligents., spécifiquement dans les haut-parleurs intelligents et les systèmes de contrôle de l'éclairage, et vise à collaborer avec nous.

Les défis

1. Différences culturelles: Les clients espagnols préféraient des conceptions minimalistes et conviviales, nécessitant des ajustements pour répondre à leurs préférences.
2. Ligne de temps étroite: Le client a demandé que la première livraison arrive en Espagne dans les six semaines pour s'aligner sur son événement promotionnel annuel.
3. Logistique complexe: Le transport maritime à longue distance nécessaire pour assurer l'intégrité des marchandises pendant le transit.

Les solutions

1. Une communication efficace et un accord rapide

   • Nous avons désigné un spécialiste du marché pour l'Espagne pour s'engager dans plusieurs séries de discussions en ligne et hors ligne avec le client afin de bien comprendre ses exigences.
   • Des ajustements ont été apportés rapidement à la conception et à l'emballage du produit afin de les aligner sur les préférences du client, ce qui a conduit à la signature rapide de l'accord de collaboration.

2. Une production efficace pour respecter les délais de livraison

   • L'équipe de production a mis en place un calendrier de production accéléré, travaillant des heures supplémentaires pour terminer la commande initiale.
   • L'équipe de contrôle de la qualité est intervenue tôt pour s'assurer que tous les produits répondent aux normes requises.

3. Logistique optimisée pour une livraison sûre

   • Le service logistique a choisi un fournisseur de transport fiable et a élaboré un plan complet de transport.
   • Des emballages antichoc et des services de suivi en temps réel ont été adoptés pour que le client puisse suivre à tout moment l'avancement de l'expédition.

Résultats

1. Livraison à temps: Le premier envoi est arrivé en Espagne deux jours plus tôt que prévu et a passé avec succès l'inspection de l'entrepôt du client.
2. Des commentaires positifs: Le client a apprécié la qualité du produit et notre service professionnel, exprimant sa volonté d'élargir la collaboration.
3. Expansion du marché: Ce partenariat a posé une base solide à notre entreprise pour pénétrer les marchés espagnols et voisins, renforçant ainsi la réputation de notre marque sur le marché international.

Conclusion

Le succès de cette collaboration a été attribué à l'efficacité, à l'adaptabilité et à la compréhension profonde des besoins des clients de notre équipe.Ce cas démontre pleinement notre attachement à la vision de " rendre la vie de chacun plus intelligente " et fournit une expérience précieuse pour les futures expansions du marché international.